よくある質問
商品について
m.i(ミィ)のシャンプー・トリートメント・ボディソープはどのような方におすすめですか。
日々の生活や環境の変化から、頭皮・髪・肌がデリケートな状態にある女性におすすめしたい商品です。以前よりも少し肌や頭皮が敏感になったと感じた際は、今の頭皮・髪・肌の状態にあったやさしい洗い心地のケアアイテムを選んであげましょう。
【シャンプー】
すすぎ流しの泡切れの速さで頭皮への負担を軽減し、うるおいを与えながらアミノ酸系洗浄成分※1などが敏感になった頭皮と髪をすっきりと洗い上げます。
【トリートメント】
髪になじみやすく、乾燥などによるパサつきを補修しながら、コラーゲン誘導体※2をはじめとする成分が髪の内部までうるおいのあるなめらかでしっとりまとまる髪へと仕上げます。
【ボディソープ】
肌内部※3の保湿力を保ちながら、洗浄成分※4がデリケートな肌をマイルドに洗い上げ、植物由来の保湿成分※5がなめらかでうるおいのある肌へと導きます。
本製品の香りは全て、においに敏感な時にも香りを楽しみながらご使用いただけるような、やさしくほのかに香るマンダリンオレンジ精油による柑橘系の香りとなっております。
また全ての商品において、敏感肌の方によるパッチテストやアレルギーテストを実施しております。しかし、すべての方にアレルギーや皮ふ刺激が起きないというわけではありませんので、ご使用中に肌に異常が生じた場合は、速やかに使用を中止し、皮ふ科専門医等にご相談されることをおすすめします。
日々の変化と向き合う女性一人ひとりを想い、寄り添う。あなたの一日のおわりに幸せな一瞬をお届けしたい、それがm.iの想いです。
- ※1アシル(C12,14)アスパラギン酸TEA、ラウレス-4カルボン酸Na、ラウラミドプロピルベタイン
- ※2イソステアロイル加水分解コラーゲンAMPD
- ※3角質層まで
- ※4デシルグルコシド、ラウレス-4カルボン酸Na、ココイルメチルタウリンNa
- ※5セラミドAP、セラミドNP、シア脂(シアバター)、ホホバ種子油(ホホバオイル)、オリーブ果実油(エキストラバージンオリーブオイル)、スクワラン
赤ちゃんにも使用できますか?
本製品は、敏感肌の方によるパッチテストやアレルギーテストを実施し自社の設定する基準を満たしておりますが、あくまでも赤ちゃん向けのものではなく、成人向けとして開発されたものになります。そのため、肌の抵抗力が低い生まれて数ヶ月の赤ちゃんのご使用はお控えください。また、小さいお子さまへのご使用については、お子さまの発育状態や肌の状態からご判断いただきますようよろしくお願いいたします。
成分が合わず、肌に異常が現れた場合には、速やかに使用を中止し、医療機関へのご相談をお願いいたします。
赤ちゃんが舐めてしまいました。大丈夫ですか。
本製品は、赤ちゃん向け商品にも配合される成分を使用しておりますが、赤ちゃんが触って舐めたり、大量に飲み込んでしまった場合は、まずはできる限り吐かせて様子を見てから、病院で診てもらいましょう。元気な様子であったとしても安心のために病院での受診をおすすめします。
入浴後の授乳時の接触や赤ちゃんがお母さんの髪を口にした場合ですが、きちんと洗い流した後であれば心配ございません。
各サイズの使用期間の目安を教えてください。
使用期間の目安は以下をご参考ください。
○m.i ボックス(シャンプー60ml/トリートメント50g/ボディソープ60ml):約1週間
○m.i シャンプー240ml 、m.i トリートメント200g:約1〜1.5か月
○m.i シャンプー480ml 、m.i トリートメント480g 、m.i ボディソープ480ml:約2〜3か月
配送について
運送会社はどちらですか?
ヤマト運輸株式会社の宅急便にてお届けいたします。
配送料金はいくらですか?
送料は、一律1,100円(税込)となります。ただし、税込5,500円以上のお買い上げで送料は無料となります。
配達日時、時間は指定できますか?
m.iオンラインストアからのご注文時に配送時間(午前・午後)のみ指定可能です。
配達日・時間指定をご希望の際は、ヤマト運輸株式会社のクロネコメンバーズへご登録、手続きいただくことをおすすめします。そこでお届け時間の設定を行っていただけます。
何日くらいで届きますか?
ご注文確認後(土・日・祝日を除く)通常2~3営業日前後で発送いたします。
沖縄や一部地域につきましては更に1週間ほどお時間をいただくことがございます。
お盆や年末年始など一部の期間や配達地域、交通事情や天候等により、通常よりもお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承ください。
※eギフト注文時は、お受け取りになる方がご住所を入力後(土・日・祝日を除く)通常2~3営業日前後で発送いたします。
配送状況の確認はどこでできますか?
注文時にお送りしているメール、もしくはマイページ※よりご確認いただけます。
※マイページは会員様のみご利用いただけます。
返品はできますか?
不良品及び注文と異なる商品が到着した場合に限り、交換・返品をお受けいたします。
その際の送料は、m.i オンラインストアを運営するタカラベルモント株式会社が負担いたします。
上記を除き、お客様の都合によるご注文確定後(注文完了メール受信後)の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
海外への発送はできますか?
m.i オンラインストアでは日本国外への配送は承っておりません。
ご注文について
どのような支払方法がありますか?
お支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinersがお使いいただけます。
注文確認メールが届きません。
お客様のパソコン・スマートフォンでm.i オンラインストアからのメールをお受け取りいただくために、あらかじめ下記ドメインの受信設定をお願いします。
<受信設定ドメイン> @takara-net.com
また迷惑メール対策の設定により、m.i オンラインストアからのメールが迷惑メールに振り分けされている可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認もお願いします。
注文した内容を確認できますか?
注文時にお送りしているメール、もしくはマイページ※よりご確認いただけます。
※マイページは会員様のみご利用いただけます。
注文をキャンセルできますか?
ご注文後にマイページ※の「注文履歴一覧」から、キャンセルしたいご注文をクリックいただき、「注文をキャンセルする」のリンクが表示されている場合は、お客様ご自身でのキャンセルが可能です。キャンセルが可能となるのは、ご注文いただいたタイミングから、翌15時までとなります。期限を超えてのキャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承下さい。
キャンセルしたご注文に関しては、支払いは発生いたしません。
※マイページは会員様のみご利用いただけます。
会員様じゃない状態でご購入いただいたとしても、キャンセル可能条件(翌日15時まで)を満たしていれば、会員登録後にキャンセルが可能となります。
カートに追加した商品はどのくらいの期間保持されますか?
カートに追加された商品は、システム上2週間保持されます。ただし、カートに追加した時点では在庫の確保は行われませんので、在庫がなくなる場合や商品が販売終了となる場合がございます。お早めに購入手続きをお願いいたします。
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